Условия предоставления информационных услуг.Условия предоставления информационных услуг.
1.1. Настоящий публичный договор (далее – Оферта) представляет собой официальное предложение Индивидуального предпринимателя Семеновых Дениса Вадимовича (ОГРНИП: 312774601700124 ИНН: 771317078273), далее именуемого «Исполнитель», по оказанию информационных услуг с помощью программного обеспечения сайта: https://www.trickster.ws/ и его поддомены, (далее – Сайт) юридическим и/или дееспособным физическим лицам на перечисленных ниже условиях в форме онлайн-тренингов, обучающих курсов и электронных книг – специальной формы обучения, направленной на приобретение обучающимся лицом дополнительных знаний, умений и навыков в определенной сфере деятельности в результате использования обучающимся лицом особых мероприятий, определяемых им по своему усмотрению, либо отчуждение в пользу заказчика тренинга в записи – на цифровом оптическом носителе за установленную на Сайте плату, либо организация и проведение Мероприятий.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) данный документ является публичной Офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте, что безоговорочно принимается сторонами). 1.3. Исполнитель и Заказчик предоставляют взаимные гарантии своей право- и дееспособности, необходимые для заключения и исполнения настоящего Договора на оказание информационных услуг.
2.1. В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
3.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Заказчику Информационных услуг силами Исполнителя в соответствии с условиями настоящей Оферты путем организации и проведения тематических тренингов в интерактивном (онлайн) формате, Мероприятий, за вознаграждение, выплачиваемое Заказчиком Исполнителю, либо предоставление Заказчику видеозаписи тренинга/курса/электронной книги на цифровом оптическом носителе за плату. 3.2. Стоимость Информационной услуги устанавливается на Сайте Исполнителя. Договор на оказание информационных услуг считается заключенным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.1. Исполнитель предоставляет ограниченный доступ Заказчику к Информационной услуге, размещенной на Сайте (передает цифровой носитель с записью тренинга, или предоставляет доступ в закрытую зону сайта путем передачи паролей доступа, или организует Мероприятие с участием Заказчика или предоставляет ссылку на скачивание обучающих материалов), при условии 100% предоплаты этой услуги. Началом оказания услуг, по настоящей Оферте является предоставление Заказчику доступа в закрытую зону сайта или передача паролей доступа или добавление в группу исполнителя в любом из общедоступных мессенджеров или направление информации о Мероприятии в зависимости от того, какое из событий наступит ранее. 4.2. Виды и способы оплаты Информационной услуги указываются на Сайте. 4.3. Участие в Мероприятии и\или тренинге или приобретение обучающего курса/электронной книги подтверждается заполнением соответствующей заявки на участие и внесением оплаты одним из способов, указанных на Сайте. Ссылки на участие в вебинаре, информация о проводимом Исполнителем Мероприятии, предоставляются Заказчику путем их направления на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при заполнении заявки на участие в вебинаре. 4.4. В случае, если в течение 2 рабочих дней Заказчик по той или иной причине не получил доступа к услуге, ему необходимо обратиться в службу поддержки Исполнителя по электронной почте trickster@trickster.ws. 4.5. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику услугу путем организации и проведения тренинга, проведением Мероприятия, либо путем предоставления Заказчику доступа к закрытой зоне сайта, либо путем предоставления ссылки на скачивание обучающих материалов после поступления денежных средств на счет Исполнителя. 4.6. Настоящий договор имеет силу акта об оказании услуг. Услуги считаются принятыми, без подписания соответствующего акта. 4.7. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать участие Заказчика в тренинге, Мероприятии, без возвращения внесенной платы в случае нарушения им правил поведения установленных Исполнителем. Указанными нарушениями являются: разжигание межнациональных конфликтов, оскорбление участников тренинга или ведущего, отклонение от темы тренинга, реклама, нецензурные высказывания. 4.8. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать участие Заказчика в тренинге, Мероприятии, в случае установления факта передачи им реквизитов для участия в тренинге третьим лицам, распространения Заказчиком информации и материалов, полученных им в связи с участием в тренинге, Мероприятии, третьим лицам безвозмездно либо за плату.
5.1. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику Мероприятие и/или круглосуточный доступ к Сайту с использованием учетной записи Заказчика, или в десятидневный срок с момента получения оплаты направить в адрес заказчика цифровой оптический носитель с записью тренинга или предоставить ссылку на скачивание обучающих материалов. 5.2. Исполнитель в процессе оказания Информационной услуги в виде онлайн-тренинга берет на себя обязанности по технической поддержке Заказчика. 5.3. Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает конфиденциальность этих данных в процессе их обработки и использует их исключительно для качественного оказания Информационной услуги Заказчику. 5.4. Исполнитель гарантирует предоставление Заказчику полной и достоверной информации об оказываемой услуге по его требованию. 5.5. Исполнитель оставляет за собой право в любой момент изменять длительность тренинга, условия проведения Мероприятия и условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика, публикуя указанные изменения на Сайте не позднее 5 дней со дня их внесения (принятия). 5.6. Исполнитель вправе продлить сроки проведения тренинга, уведомив об этом Заказчика не позднее трех дней с момента принятия такого решения, на срок, не превышающий 30 календарных дней. 5.7. Исполнитель вправе заблокировать учетную запись Заказчика в случае нарушения им правил установленных Исполнителем без возвращения внесенной платы.
6.1. Заказчик обязан предоставлять достоверную информацию о себе. 6.2. Заказчик обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием Информационной услуги, за исключением их личного использования. 6.3. Заказчик обязан поддерживать в исправном техническом состоянии оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к Сайту. Исполнитель не несет ответственности за непредоставление (некачественное предоставление) Информационной услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя. 6.4. Заказчик пользуется всеми правами потребителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, регулирующим отношения по возмездному оказанию услуг. 6.5. Заказчик, в случае оказания ему услуги ненадлежащего качества, вправе воспользоваться правами, предусмотренными ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей», исключительно в случаях, когда нарушение его прав произошло по вине Исполнителя и при доказанности указанного обстоятельства. 6.6. Все претензии по качеству оказываемой Информационной услуги должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя посредством подачи заявки на электронную почту trickster@trickster.ws. Срок рассмотрения претензии(ий) Заказчика Исполнителем составляет 30 (тридцать) дней (в том числе претензий, содержащих требование о возврате денежных средств) с момента поступления претензии в адрес Исполнителя, по истечении которого Исполнителем принимается одно из следующих решений:
6.7. В случае принятия решения Исполнителем о возврате денежных средств, Денежные средства возвращаются Заказчику путем их:
Сторонами безоговорочно принимается, что окончательное решение о способе возврата денежных средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение Исполнителя. Стороны пришли к соглашению, что фактические расходы Исполнителя на оказание услуг по настоящей оферте и организацию Мероприятия составляют 40% от суммы, оплаченной Заказчиком. Заказчик обязан возместить фактические расходы Исполнителя, в том числе, все комиссии платежных систем, взимаемые при переводе денежных средств на счет Исполнителя. Возмещение расходов осуществляется путем удержания указанной суммы из денежных средств, оплаченных Заказчиком. В случае возврата денежных средств на счет Заказчика в российском банке или на счет Заказчика в платежной системе, заполненное заявление на возврат денежных средств с подписью Заказчика в сканированном электронном виде высылается по электронной почте Исполнителю (допускаются следующие форматы файла: gif, jpeg, pdf). Заявление на возврат Денежных средств должно содержать в обязательном порядке сведения о счете Заказчика, коммерческой организации (банке), где хранится счет, ее адресе. В случае отсутствия в заявлении необходимых сведений, требуемых для осуществления возврата денежных средств, Исполнитель не гарантирует сроков, указанных в п. 6.8. 6.8. Денежные средства зачисляются на счет в платежной системе Заказчика в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Исполнителем подписанного и сканированного заявления Заказчика. Денежные средства зачисляются на счет в российском банке, указанный Заказчиком, в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента получения Исполнителем подписанного и сканированного заявления Заказчика. Финансовый документ, подтверждающий внесение денежных средств Исполнителем на счет Заказчика, является доказательством исполнения Исполнителем обязанности по возврату денежных средств Заказчику, что безоговорочно принимается сторонами. 6.9. За оплаченную Информационную услугу (товар) на цифровом носителе (тренинг/курс/электронная книга в записи) возврат денежных средств осуществляется по правилам, установленным пп 6.4.-6.8. настоящей Оферты. Заказчик вправе отказаться от Информационной услуги на физическом носителе в любое время до его передачи и в течение 7 дней с момента получения (передачи). В случае брака носителя, его неисправности и отказа Заказчика от получения аналогичного товара (услуги), денежные средства (за исключением расходов на доставку) возвращаются Заказчику не позднее 15 дней с момента получения товара Исполнителем обратно и подписанного сканированного заявления Заказчика.
7.1. Исполнитель и Заказчик, принимая во внимание характер оказываемой услуги, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с оказанием Информационной услуги, применять досудебный порядок урегулирования спора. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, стороны вправе обратиться в суд. Стороны применяют правила договорной подсудности и определяют подсудность по месту оказания услуг по настоящей Оферте. Местом оказания услуг стороны признают г. Москва. 7.2. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.1. Заказчик, принимая условия настоящей Оферты, принимает на себя все риски, связанные с использованием знаний, умений и навыков, полученных Заказчиком в ходе оказания Информационной услуги. 8.2. Исполнитель в ходе оказания Информационной услуги вправе требовать у Заказчика выполнения «домашних заданий» – определенных действий Заказчика, планируемых и поручаемых Исполнителем, позволяющих Исполнителю проверять и убеждаться в усвоении Заказчиком информации, полученной в ходе проведения онлайн-тренинга, приобретении им опыта решения конкретных задач в рамках темы тренинга, оценки уровня способностей Заказчика, а также для иных целей Исполнителя. «Домашние задания» направляются Заказчику посредством электронной связи: на электронную почту либо иным способом, оговариваемым отдельно в каждом случае. 8.3. Неисполнение либо ненадлежащее исполнение Заказчиком «домашних заданий» является для Исполнителя основанием для отказа в возврате денежных средств, выплаченных Заказчиком Исполнителю, чем бы ни обосновывалось требование Заказчика, что безоговорочно принимается сторонами. 8.4. Прием к рассмотрению претензий Заказчика с требованием о возврате денежных средств прекращается с момента начала тренинга, если не указано другое, что безоговорочно принимается сторонами. 8.5. Претензии с требованием о возврате денежных средств, внесенных в качестве оплаты за тренинг в записи/электронную книгу, за исключением производственного брака и иных механических повреждений, возникших не по вине Заказчика и до передачи ему цифрового оптического носителя с записью тренинга, Исполнителем не рассматриваются. 8.6. Претензии с требованием о возврате денежных средств, внесенных в качестве оплаты за тренинг, состоящий из одного или двух онлайн вещаний (Ультраинтенсив), после проведения тренинга Исполнителем не рассматриваются. 9 ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА 9.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору, если указанное неисполнение явилось следствием действия форс-мажорных обстоятельств.
Настоящая Оферта вступает в силу по истечении 10 дней с момента опубликования в сети Интернет на Сайте до момента отзыва/изменения Оферты Исполнителем.
Индивидуальный предприниматель Семеновых Денис Вадимович (ОГРНИП: 312774601700124 ИНН: 771317078273)
trickster@trickster.ws |